Existe un canal de atención directo y con múltiples ventajas que te ofrece la CFE: App CFE Contigo. Se trata de una aplicación móvil desde la que puedes efectuar todas las gestiones que tienen que ver con los servicios de electricidad y lo mejor es que no tienes que acudir a ninguna de las Sucursales de CFE para, por ejemplo, pagar el recibo de luz. La descarga de esta App es totalmente gratis.
¿Qué es la aplicación CFE Contigo y para qué sirve?
Antes de conocer el funcionamiento de CFE Contigo debes saber que esta app es un medio de atención en línea para los clientes, que permite gestionar sus consumos del servicio eléctrico y realizar trámites de forma rápida, fácil y segura.
Además, al descargar la aplicación CFE Contigo podrás:
- Chequear el recibo de luz CFE.
- Tienes la posibilidad de solicitar que te envíen el recibo de manera electrónica.
- Podrás efectuar la descarga del recibo de luz CFE.
- Podrás calcular un aproximado del consumo eléctrico.
- Pago del recibo de luz CFE y además podrás domiciliar la tarjeta bancaria.
- Con esta App tienes la posibilidad de localizar todos los centros de atención a clientes y además te permite localizar los CFEMáticos que se encuentran cerca de tu residencia.
- Podrás efectuar reportes si llegas a tener fallas de luz e información del saldo.
- Recibir alertas sobre los pagos del servicio de luz.
Descargar CFE Contigo
La descarga de esta App es gratis y lo puedes bajar en equipos móviles y tabletas. La aplicación está disponible tanto para sistemas operativos Android, iOS y Huaewi, solo debes hacer lo siguiente:
- Dirígete a la tienda de aplicaciones en tu equipo móvil (AppStore, GooglePlay o AppGallery de Huawei).
- Ubica la App CFE Contigo y luego instálala en tu equipo móvil o tableta (gratis).
- Lo siguiente es realizar el registro y listo para utilizarla.
A continuación te ofrecemos los enlaces directos a las tiendas de aplicaciones:
Descargar App CFE Contigo para Android
Descargar CFE Contigo App para Apple (IOS)
Descargar la aplicación de CFE para Huawei
Es conveniente mantener actualizada a la última versión la App CFEContigo para disfrutar de una mejor experiencia de usuario y corregir los errores de versiones anteriores.
Ten en cuenta que también puedes escanear el siguiente código QR en tu equipo móvil para descargar la App CFE Contigo.
Registrarse en la App CFE Contigo
Para registrarse lo que debes hacer es crear un usuario y además una contraseña, debes saber que puedes hacer el registro con tu correo electrónico o a través de las redes sociales, para ello debes realizar lo siguiente:
- Descarga de la App CFE Contigo y enseguida haz clic en la opción ‘Registrarse’.
- Lo siguiente es ingresar con tu correo electrónico o con tus redes sociales y luego crea una contraseña siguiendo todas las especificaciones que indica el sistema.
- A continuación debes verificar el correo electrónico, para ello coloca el código que te fue enviado.
- Para ver tu información solo debes asociar el número de servicio de luz y listo.
Procura tener cerca un recibo de la luz para ingresar los datos que pueda solicitarte el sistema.
Pagar con la App CFE Contigo
Para efectuar el pago de tu recibo de luz de forma fácil, segura y sin salir de casa debes hacer lo siguiente:
- Debes ingresar en la cuenta de la App CFE Contigo que registraste.
- Enseguida verás tu saldo actualizado y el consumo de electricidad.
- A continuación selecciona la opción Pagar y luego ingresa los datos de la tarjeta bancaria.
- Luego pulsa sobre el botón Pagar, y solamente debes esperar a que el sistema te indique que el pago fue exitoso.
En cuanto hayas pagado con CFEContigo el saldo se actualizará de inmediato en la aplicación.
Preguntas frecuentes sobre la App CFE Contigo
A continuación respondemos a algunas de las cuestiones sobre las que los usuarios suelen plantearse dudas en el funcionamiento de la App CFE Contigo.
¿Cómo puedo domiciliar el pago con la tarjeta bancaria en la App CFE Contigo?
Para pagar el recibo de la luz de forma fácil y cómoda es a través de la domiciliación de tu tarjeta de crédito o tu tarjeta de débito, este proceso te permite mantener tu cuenta al día con tan solo efectuarse un cargo automático, todo esto se efectúa antes de la fecha de corte de tu factura.
¿Se puede descargar Cfe Contigo para PC?
Es importante tener en cuenta que este servicio se encuentra únicamente disponible para ser descargado en equipos móviles (celulares) y tabletas, lo que significa que no es posible descargarlo en el PC con Windows ni con otros sistemas operativos.
En realidad podría hacerse mediante la instalación de un emulador Android, que permite utilizar aplicaciones móviles en los dispositivos de escritorio, pero no merece la pena teniendo en cuenta que la propia Comisión Federal de Electricidad permite realizar la consulta del recibo de luz y la realización de muchos otros trámites a través de Mi Portal CFE.
¿Por qué falla CFE Contigo App?
Basta con acceder a cualquiera de las plataformas móviles desde las que se descarga la aplicación CFE Contigo para comprobar la frustración de muchos usuarios por las fallas que tienen que soportar. Pese a que CFE sigue trabajando para mejorar el sistema, lo cierto es que continúan siendo muchas las quejas de que la app falla, no permite la conexión o deriva en problemas de funcionamiento. Se esperan próximas versiones que acaben con los problemas habituales.